Gigabyte B550でNICが時折反応しなくなる

Gigabyte製マザーボード「B550 AORUS ELITE (rev. 1.0)」で、Ethernetが反応しなくなる問題が出ている。

現象

システムの起動中、ネットワークが数分程度切断される。放置していると1~2分程度で自動的に回復する。周期性があるかどうかは分からない。

この問題は、PCを組み立ててから1年以上は発生しなかった。どのようなタイミングで発生するようになったかは分からない。

対策したが効果がなかったもの

  • Realtekのサイトから最新のドライバーをインストールした。
  • マザーボードのBIOSを更新した。
  • 「デバイスマネージャー」を使って、ネットワークアダプターに対し、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」をオフにした。
  • 「ターミナル」を使って、ネットワーク接続情報をリセットした。具体的には、「ipconfig /flushdns」「ipconfig /release」「ipconfig /renew」「netsh winsock reset」を実行。
  • GigabyteのWebから「Gigabyte Control Center」をインストールし、このユーティリティを通じてBIOSとNICのドライバを更新したところ、ネットワーク復帰までの時間が短くなるなどの改善があったように思われるが、問題が解消したわけではない。
  • BIOSでB550のオンボードLANをオフにして、TP-Link「TG-3468」を追加した。商品説明では分からなかったが、TG-3468が搭載していたチップにはRealtekのロゴがあった。
  • McAfee「リブセーフ」で「高度なファイアウォール」機能をオフにする。
  • Realtek製ユーティリティ「Dragon」をアンインストールする。
  • Realtek製ドライバをアンインストールする(自動インストールされたマイクロソフト製のドライバで動作した)。

2024年5月28日の結論

どうにもならない。RealtekでないNICが手に入ればよさそうだが、見つけられない。USBからWi-Fiにつなぐアダプターを手配して、Ethernetをあきらめるしかないのか?

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